站在25周年全新的起点之上，新城控股集团将围绕美好生活场景，在住宅、商业以及多元化业务领域，致力用新科技、高质量、泛文化来实现创新发展，弘扬民族品牌的精神，奔向世界500强。
11月11月30日，2018’新城幸福商业年会在上海世博中心隆重举办，围绕“幸福商业”的主题。新城商业集团助理总裁，唐剑锋现场表示，幸福商业方程式具体表现为，“加、减、乘、除”四个方面。“加”主要讲的是新城商业通过不断叠加情怀、体验、智慧和规模来落实幸福商业。在“加”的同时也做“减法”，在吾悦广场运营过程中做到减传统、减复杂、减形式和减被动。
首先，新城商业是如何来做加法。情怀+，在新城商业有情怀、不复制、具规模的发展理念中，“有情怀”位于最重要的位置，新城商业每进入一个城市都以在地思维洞察当地的人文风貌，心理文化特征，城市价值取向，结合本土文化有情怀地为每一座城市个性打造地标型商业综合体，让每个项目都独特、创新和记忆点。
比如长春吾悦广场，将电影、汽车的历史缩影贯穿其中，引入社交互动元素来打造极富空间感与体验感的沉浸式的时光引擎主题街区。
今年9月28日开业的平湖吾悦广场所打造的香港街，将香港的各景区贯穿始中，无需旅途劳顿就可以到达“尖沙嘴、旺角、铜锣湾”。
昆山吾悦广场精心打造的室内水乡风情观钱街主题街区，展现了大明观钱的繁华景象。
同时，新城商业在消费者体验方面不断做加法，通过引入新的业态，打造定制营销活动以及对接新媒体，让消费者发生购买行为的同时也获得更高层次的互动和体验。
在新业态导入方面，引入新零售超级物种以及书店、马术馆、射击馆、带有游泳池的健身房等等，各方位满足消费者对新鲜事物的追求。定制营销是活动方面，包括每年5月份定制打造新城商业专属的营销活动——“我爱你吾悦”，及每年3月举办的“吾悦嗨买节”，11月举办的“双十一在一起”，12月举办的“吾悦轰趴节”等全国数十场大型的营销活动，为消费者带来全新的体验和感受。
智慧运营方面，新城商业也不断地在做加法，新城商业以科技与专业相结合进行业态研究，客流分析，为经营决策提供可靠的相关依据，同时新城商业打造了智慧停车、智慧营销系统，用智慧的服务改善顾客的体验，目前智慧停车、人脸识别、会员系统和销售系统都已经在上海、南京、海口、常州、桐乡、如皋多个吾悦广场投入使用，新城商业通过特制化的服务与精准营销，全面打造升级版的吾悦智慧广场，来提升广场的经营和服务价值。
在做到情怀、体验、智慧以后，新城商业全面全国发展、快速布局，到目前，新城商业已在全国74个城市布局90座吾悦广场，到2018年底实现42座吾悦广场开业，到2020年新城商业将实现开业吾悦广场100座。
在规模发展基础上，吾悦广场的品牌号召力将不断地增强，新城商业也将建立强大的线上流量和大数据平台，不断推动产品的完善和升级。
第二部分，新城商业是如何做减法的。新城商业要做到减传统、减复杂、减形式、减被动，新城商业抛弃冰冷建筑打造人文商业空间，抛弃依赖标准化进行商业的复制，实践有情怀、不复制、具规模的商业发展理念。
以今年7月6日开业的瑞安吾悦广场为例，全新的品牌组合，富有情怀的设计细节，独特的休闲娱乐方式，颠覆了瑞安这座小城的商业格局与当地居民的消费习惯。此外今年开业的南昌、昆明、长沙等吾悦广场，都秉承着新城商业有情怀、不复制、具规模的发展理念，为城市带来全新的商业元素和体验价值。
在业态引进的品牌打造上面，新城商业遵循为品牌商和消费者带来更加便捷服务性的思路，化繁为简，来提升吾悦商业的价值，也就是说常规餐饮商户的后厨一般占到餐厅面积25%左右，大大占用了餐厅的营业面积。因此新城商业打造了拥有食品冷藏冷冻、食品检测等多功能的吾悦超级菜场，替代了传统餐厅后厨诸多的初加工程序。在释放餐饮商户空间的同时也提升了餐厅空间的价值，为消费者就餐环境打造提供了更多可能性。首家吾悦超级菜场在今年12月22日启东吾悦广场开业时，与广大的消费者见面。
“减形式”指的是在新城概念中保持与品牌商之间关系的简单化，视品牌商为家人。在今年上半年乌镇新城商业春季品牌私享会上，陈德力总裁提出新城商业与品牌之间要消除甲乙双方的关系，新城商业之间不仅仅是业主和租户的关系，更是家人，所以，新城商业每一次招待品牌商户都特别用心。不管现在还是未来，新城商业用发现、包装、推广、服务、共赢的心态对待每一个品牌商户。
“减被动”就是要积极主动关注新城商业品牌商户和消费者的每一个细小需求，关注新城商业的洗手间、母婴室、休息室、停车场每一个细节，新城商业要把每个细小的服务，从被动做变成主动做，把主动变成感动。
第三部分，再来看看乘法，快乐是指吾悦广场平台价值中作为幸福的传递者的新城伙伴，人气来自消费价值中体验幸福的消费者，影响力为投资价值中投资者带去幸福，收益则是经营价值中收获幸福品牌的商户。
新城商业将传递幸福，放大吾悦广场的价值，让快乐、人气、影响力、品牌、收益形成良性循环，让投资者、品牌商、消费者、合作伙伴幸福感以倍数增加。
“除法”新城商业得出结论，在除法中新城商业提出幸福商业等于商业价值除以传统思维，当商业价值不断提升，传统思维不断降低，幸福商业则会无限地增大，新城商业将放大商业价值，抛除传统的思维，使幸福商业理念最大化。
幸福的商业离不开新城控股集团强大实力的背书，2018年1-10月份新城控股集团销售金额已达1813亿元，提前两个月完成了2018年业绩目标、稳居房地产行业的前八，随着新城悦在香港上市，新城集团实现旗下新城控股、新城发展、新城悦三家公司上市。此外，新城控股集团2015年确立住宅地产与商业地产“双轮驱动”的发展战略，是行业内较早将商业、住宅协同发展，上升到战略高度，并落到实际的，为新城商业的壮大和新城幸福商业的发展提供了强有力的支持。
