熨烫整齐的白色衬衫、黑色西裤,提着深蓝色Prada公务包,表盘擦的透亮,着装恰到好处。
未见面之前,就听说他是个极度专注于商业地产的职业经理人,作为共享汇的新任导师、商业地产领域的“老炮儿”,喻浦阳从商业设计、工程物业、招商运营、儿童娱乐、院线、医疗健康、互联网+,几乎把行内的细分领域混了个遍,而且都做到了部门要职。
出身于北京大学工商管理学硕士的喻浦阳有着丰富的商业实战经验,属于典型的实干家。他是盈怀VINFIN商业管理有限公司总裁,同时也星空院线和鑫慈健康董事、华中师范大学房地产专业讲师,中国儿童游乐协会副会长、万商俱乐部深圳分会副会长,曾先后在深圳市建设集团、万达商业集团、飞凡科技集团等知名企业担任要职,二十余年房地产及商业地产开发与运营管理经验,深知中国房地产各大分支行业的发展脉络和商业现状。
在万达工作期间,喻浦阳曾被派到中国北方的边境城市满洲里万达,饮食从每天先茶后饭的广式餐点到内蒙古大草原的手抓饭,气候的反差、地域的变动、饮食习惯的改变并没有把喻浦阳难倒,这个坐落在中国最北的购物中心-满洲里万达广场,随着14年6月27日的精彩绽放,成为了业内商业地产的传奇史。
2次历劫
谈及那段在万达的经历,喻浦阳颇有种百感交集的感觉。
“还记得在万达早期,我负责满洲里购物中心的招商项目,当时满洲里人口不到5万人。因此,在满洲里招商时遇到非常大的瓶颈,超市物流遇到运输困难,同时,满洲里万达作为中国最北的购物中心,商户认为中国北方的城市需求不是特别大,所以都认为入驻满洲里万达不是明智之举。”喻浦阳对作者坦言。
于是,喻浦阳因地制宜的根据具体情况开发了很多当地品牌,比如,当时满洲里万达做了一个品牌叫土耳其巴萨尼奥皮毛一体,从开始的建店到后期对服装搭配、特色产品等方面进行调整等事宜,喻浦阳都会全程参与。
“由于土耳其人的服装版型偏大,我们会根据中国人的版型对服装进行修改,后来成功获得好评后还作为范例在全国万达开了20多家店,在长江以北的地区推行土耳其巴萨尼奥皮毛一体品牌,这是我做的比较有代表性的项目”。谈到此,喻浦阳感慨道。
喻浦阳在万达的历劫并没有轻易结束。
喻浦阳遭遇的第二次历劫是被派到赤峰万达,“万达在赤峰的经营状况不好、公司流动性很大,赤峰万达在一年内换了5任总经理,由于赤峰万达位于城市边缘地带,周边没有居住人群,而团队的运营能力也不强,造成商城每天的客流量非常低下,每天只有进店人数寥寥无几,商户欲哭无泪,根本无法维持正常的经营”。喻浦阳若有所思的说到。
为了解决运营难题,喻浦阳带领团队在赤峰举办多场企划活动,通过快速提高团队的战斗力、重新合理定位和制定各种有效的企划宣传活动如“炸街”等方式,快速提高赤峰万达在城市的影响力,喻浦阳认为,“一个公司的企划活动做得精彩纷呈,那么吸引商户的能力就非常强,因此,我们拉动商户一起做运营方案,这样把原来商户和商管公司吵架的状态转变为一起商量如何去度过难关,重新对品牌进行定位”,经过一番努力,最终确立了其在赤峰万达的标杆地位。
最后100米
喻浦阳坦言,盈怀目前在全国七大区域通过合资、运营等方式拿下了30多个邻里商业中心,“MOLIN——摩邻系列就是我们专注于社区商业的产品典范,毫不夸张的说,摩邻的出现解决了政府、开发商和老百姓的众多问题”,喻浦阳认为政府一直致力于解决民生问题,而盈怀的邻里商业也正是为此而生;银根紧缩之下,开发商现金流并不如以往阔绰,而盈怀的邻里商业正是为企业提供充足的现金流,并确保物业不断升值;老百姓最关注的就是油盐酱醋茶衣食住行闲,对于这种消费刚需,正是盈怀最想解决的问题。
“以客户需求为中心”的思路是盈怀发展的根本,盈怀专注于提升客户的体验感,建造一个具有吸引力的场景来吸引客户是线上平台所不能提供的服务,比如医疗、养老在线上就难以提供服务。
同时,通过社区平台把服务有效的送到千家万户,解决客户到购物中心最后100米距离是盈怀发展的目标。消费者步行就可到达购物消费场所,消费距离的缩短使更多的新兴品牌能够走进消费者的生活,从而为客户提供贴心的服务是盈怀运营的核心理念。
此外,未来商业中心发展的趋势是把商业发展为社区商业,盈怀通过社区O2O把服务送到家,同时,提倡服务和健康的重要性,为消费者提供社区一对一的健康服务,争取让每位消费者都有一位自己的家庭医生,更贴近于生活和客户的日常需求。
“星空院线和鑫慈健康是我们孵化的控股产业,在未来我们还将继续孵化更多更好的控股品牌,我们对于邻里中心的定位不单是便捷的服务,还有的是购物体验中的时尚感与品质感”。喻浦阳对于目前盈怀邻里中心商业的定位非常清晰,超市+餐饮+健康构成了邻里中心盒子的未来趋势与方向。
“我们在郑州的邻里中心标杆项目——郑州鑫都汇,已经开业三年了,你要知道每天都是人山人海,顾客用自己的脚投了票,不是说购物、吃饭一定要去购物中心,升级版的邻里商业才最得人心。”喻浦阳的邻里中心战略在郑州、长沙、西安等地得到了十足的验证,众多项目方找上门来要求进行合作。
“到年底,我们合作的邻里中心商业将会达到50家,你要知道这是一个很可怕的数字,我们明年要达到150家,后年要达到350家,影响力是递增的,只要模式正确,这就是风口”。
3年内上市
“在未来,盈怀VINFAI商业管理公司还将三年之内在港股单独上市,上市是我个人职业的需求,我也是希望在做了这么多年执行后可以’玩’一下资本运作。通过做出盈怀的超级IP,将市场影响力做大,从而达到薄利多销的目的。”喻浦阳充满雄心壮志的向作者表示。
“现在市面上的购物中心同质化比较严重,受网购冲击也越来越大,购物中心一定要回到生活的本质,小而精的商业模式已经慢慢成为一种时尚生活方式”,喻浦阳如是说。
据中国社会科学院财经战略研究院与社会科学文献出版社联合发布的《流通蓝皮书:中国商业发展报告(2016~2017)》(以下简称“蓝皮书”)指出,由于全国范围内供过于求,中国约有三分之一的购物中心将在5年之内关闭。报告预计,中国的购物中心行业将会出现大规模的动荡,许多目前处于规划阶段的购物中心最终可能不会开张,约有三分之一将被迫转型成兼具批发零售功能的体验式购物中心,还有三分之一将成功实现线上与线下对接。报告还指出:“购物中心需要主动与电商相结合,共同发展,而不是被动的受到电商的冲击。”
他在深思
“如何让传统购物中心具有创新性从而不被取代?”是喻浦阳一直在深思的问题。互联网+背景下传统购物中心去破局转型是十分必要的,购物中心不得不进行迅速调整和改进,以适应不断变化的消费需求、兴趣、品味和习惯。
喻浦阳向作者表示,“在这种趋势下,我们还是要把商业回归到生活。我们的主题就是要解决商业存量的问题”。
因此,盈怀VINFAI商业管理公司应运而生,盈怀专注于解决现在市场上不良资产的包袱,给开发商“治病”,帮他们的商业能真正的发展起来,提升物业保值和增值水平,将商业回归到最本真的生活状态。面对购物中心存量过大的问题,盈怀制定了相关方案去解决中国存量市场增长过猛造成的不良资产状态。
值得注意的是,盈怀社区邻里商业模式还将继续不断升级改造,科技与互联网还将继续融入其中,“我们将会以科技和互联网为手段,持续改造、孵化商业品牌,未来这二者对于商业的改造将是脱胎换骨的,我们必须拥抱”,喻浦阳表示将会持续利用大数据、区块链等科技手段塑造未来邻里商业模式样板,辐射范围在0.5-1.5公里,通过对周边客户的消费能力、家庭组成以及消费习惯进行调研来确定客户的喜好,从而对附近辐射的社区进行延伸服务,主要是对房间功能的延伸,比如健身房、厨房、游乐室、茶室的延伸,根据具体需求来进行配备。未来人们的社区生活消费转型升级已经在路上,这些零售概念逐渐发展成社区聚会场所,取代传统的购物中心概念。
一位致力于成为领先的中国商业地产存量运营管理商——盈怀VINFAI管理有限公司已经到来。